CUSTOMER

初めての方へ

~10年後のキレイを作るサロン~

エスペランスは大塚でサロンをオープンして30年。ハイパーナイフやハイフなどの最新マシンの組み合わせでお身体にあわせたオリジナルプログラムにより、結果にこだわり技術を高めてきました。

サロンに通うことで「好きなお洋服を着れるようになった」「写真映りが5才若返った」など、お客様のライフスタイルがいきいきとしてくるお手伝いができるようなサロンを目指しています。

そしてお客様の心に寄り添い、今だけではなく10年後のキレイを作るお手伝いをさせて頂ければと思います。
手技だけでは味わえない即効性と高効果にご期待下さい。

FLOW OF THE DAY FROM RESERVATION

ご予約~当日の流れ

01

step

ご予約

お電話・ホームページよりご予約いただけます。
※ご予約のご変更・キャンセルはご予約日時の24時間前までとなっております。
それ以降、キャンセル料が発生してしまう場合がございますのでご注意くださいませ

お電話でのご予約

・お急ぎの方は、お電話より
お願いします。
・施術中などの場合は、お電話に出ることが難しくなっております。
その際は、留守番電話にお名前を残していただければ後ほど折り返しお電話をさせて頂きます。
受付時間は11時~21時まで可能です。

ホットペッパーからのご予約

WEB予約はホットペッパーから簡単にご予約いただけます。
ご予約フォームより必要事項をご入力いただき送信ボタンを押してください。ホットペッパーよりご予約完了メールが届きますので、ご確認くださいませ。

02

step

ご来店

ご予約いただいた当日にお気軽にご来店ください。場所が分からない場合はすぐにご連絡くださいませ。

エステサロンが初めての方でも安心して頂けるように、お客様のお気持ちに寄り添った接客を大切にしています。
何か、ご不安なことや疑問になったことなどありましたら、お声がけください。

03

step

カウンセリング

1対1のカウンセリングをさせていただきます。
カウンセリングシートにお悩みなどをご記入いただき、
それをもとに、カウンセリングをさせていただきます。

お客様お一人おひとりの状態とお悩みを十分に理解するためにまずはしっかりとお話を伺います。
確実に結果を出せるよう、食生活や生活習慣、体質からも原因を分析し、もっとも効果が出やすい施術内容をご提案しています。
お客様のなりたい姿以上の結果を出し、近い将来にお客様と喜び合うためにもカウンセリングを重視しています。

04

step

施術

お着替えをしていただき、施術を受けていただきます。お着替えはサロンで準備しておりますので、お客様の方でご準備いただくものはございません。

最初にお写真をとらせていただき、一緒に写真を見て気になる部分などをお伺いしながら、現状の状態をお伝えさせていただきます。
そして、実際にお身体やお肌を見させていただきながら、お客様にあった施術内容をご提案させていただきます。

初めての方は、施術で何をされるか不安もあるとおもいますので、一つ一つの工程を行う前に「今から何をするのか」「それはどんな効果があるのか」を丁寧に説明しながら施術します。

05

step

アフターカウンセリング
(ケアサポート)

施術後の注意点やお客様の悩みの解決方法をアドバイス。
施術前の状態との変化を一緒に確認します。行った施術を継続することでどのくらい結果が出るかもお伝えします。

また、お客様のお悩みを解決するために何が必要かをアドバイスさせていただきます。無理なおすすめは致しません。